定制PVC卡及智能卡注意事项

第一部份：简介

本公司采用最新购置的德国海德堡印刷机印制卡片，具有印刷精度高，色彩还原准确，出货快的特点，同时改进了传统的制卡工艺，有效地避免了偏色、卡面刮花、变形等常见质量问题。而且本公司专门对生产工艺进行了优化，增加了防刮花、防错漏程序，确保出厂的每一张卡片均符合ISO9001质量体系标准。

本公司生产基地设在深圳和广州，面向全国范围接单。公司与国内多家实力雄厚的物流公司及邮政EMS快递建立了的合作伙伴关系，确保出厂的卡片能够快速、安全地运送到客户手中，业务网络遍布东南西北中，无论客户是在大城市还是小城市，城镇还是乡村，均可方便地与本公司进行合作，沟通、下单、付款、发货及售后等问题均不会出现任何障碍。

第二部份：业务指引

1、问：如何查询贵公司的注册信息？ 

答：可以通过如下途径查询到本司的注册信息：

A.上本司网站(www.chinacard168.com)查询营业执照、组织机构代码证、税务登记证等。

B.上"深圳市市场监督管理局"查询本司的注册信息。

查询网址: http://www.szaic.gov.cn

C.到国家网站备案系统查询本司网站备案资料(粤ICP备07047834号) 

　查询网址:http://www.miibeian.gov.cn

2、问：贵公司的服务范围是？我在小城市能不能跟贵司定制产品？

答：本司是面向全国范围接单的。本司已经与国内多家物流公司及邮政EMS快递建立了良好的合作伙伴关系，不管是大中城市、小城市还是县城，本司均可将产品送达目的地。因此，不管您身处何方，均可方便地与本公司展开合作，沟通、下单制作、付款、发货、售后等问题都不会出现任何障碍。

3、问：可以收到货物再付货款吗？

答：如果有物流公司可以代收货款，则等货物发到当地后，客户在提货时再将货款直接交给物流公司。如果在当地没有物流公司代收货款，则只能款到发货。大部份地区发货运或空运都可以代收货款，但代收货款的公司一般走货都比较慢。（“代收货款”即货物发到当地后，客户到货运公司验货，验完货后把货款直接交给货运公司，然后提货）

代收货款都需要向货运或快递公司支付一定的手续费，代收货款的手续费由收货方支付。另外：由于代收货款的物流公司一般是采取零担配货的方式，运输途中都要经过几次中转，所以运输时间比较长。因此，如果货期比较紧，建议客户不要代收货款，这样本司可以选择空运公司或其它专线货运公司发货，尽可能地缩短运输时间。

4、问：要不要交定金？

   答：下单时要交40%定金。

5、问：贵司的产品质量如何？如果出现质量问题怎么办？

   答：本司前几年主要以做外贸单为主，在质量管理上非常严格，本司还是行内第一批取得ISO9000质量管理体系认证的企业，从近两年质量指标统计数据来看，产品合格率都在98%以上。如果完全是因为本司的原因造成质量问题，本司会为客户免费重新制作。

需要注意的是:如果因为本司的质量问题重做，重做时客户不得更改原来的设计图，如果需要更改原设计图则重做费用由更改者承担。重做的时间跟正常货期相同。

6、问：我打了货款，贵司不发货怎么办？

   答：这是每一个新客户都很担心的问题。对于这个问题，本司只能从以下几个侧面予以说明：①本司从事智能卡行业多年，与国内很多名企都保持着良好的合作关系（如中国电信、深圳移动、广东铁通等）；②本司欢迎客户上门考察，参观工厂；③如果确实不放心，可以先下一些小单，通过小单的运作来加深了解；④在货期不紧时，可以选择代收货款的公司发货。

7、问：贵司货期要多少天？

   答：货期是5-7天。逢春节、元旦、五一、国庆等法定节假日期间，货期会延长一些，在下单时我们的跟单员会特别说明。

8、问：贵司能否提供样品？

   答：本司可以免费提供样品，但样品的货运费（或快递费）需由收货方支付。

9、问：能否帮我设计稿件？

   答：完全没有问题！我们有多个经验丰富的专业设计员，设计员会按照您的要求设计稿件，直到您满意为止。

10、问：贵司送货上门吗？

    答：一律通过物流公司(货运、空运或快递公司)发货，不送货上门。特殊情况另行协商。

11、问：报价包含运费及税吗？

    答：报价不包含运费及税。

12、问：贵司一般通过哪些物流公司发货？

答：本公司一般通过如下公司发货：

源安达快递：www.yadex.com.cn  （发香港件运费相对较低）

顺丰快递：网址：http://www.sf-express.com （目前国内最专业的快递公司，服务好，但收费高，到货时间有保证）

中铁快递：网址：http://www.cre.cn  （国营垄断企业，服务一般，收费项目比较多，到货时间一般有保证）

新邦空运：网址：http://www.xbwl.cn （空运公司，服务网点多为合作网点，服务一般，第二天可到货）

德邦空运：网址：www.deppon.com.cn  （空运公司，全国网点较多，服务较好，第二天可到货）

佳吉快运：网址：http://www.jiaji.com （货运公司。全国网点比较多，但走货比较慢，可代收货款，服务一般）

能达快递：网址：http://www.gnd56.com （快递公司。广东省内比较快，可代收货款，服务水平一般）

城市之星：网址：http://www.socl.net/ （货运公司。走珠三角，上海，杭州等地比较快。可代收货款）

盛辉物流：网址：http://www.shenghui56.com/ （货运公司。福建专线，走福建比较快，可代收货款）

桂华物流、天宝货运、翁氏八达物流（广西专线，货运公司，一般第二天可到货）

隆海物流（海南专线，2到3天可到货）

福地物流（湖南专线，2到3天可到货）

另外还有申通快递、韵达快递、圆通快递、宅急送快递等等。

具体的运费标准及到到货天数请向上述公司查询（如果客户查询不方便，本司也可以代客户查询）。

13、问：PVC卡下单时，有哪些注意事项？

答：PVC卡下单注意事项：

1）、打码：可打平码、喷码、小凸码、大凸码等。大小凸码可烫金或烫银。注意凸码不可以竖排，非标卡不能打凸码，亚光卡(磨砂卡)只能打喷码，不可以打平码，不可以打条型码。

2）、如果需要丝印金底或丝印银底请特别说明，如没有特别说明，本司只能按设计颜色直接印制。

3）、卡的厚度：如果没有特别说明，本司一律印制标准厚度（0.76mm）。

4）、因为每一次印刷是有一定色差的。如果有样卡，会以样卡为主，印刷时尽量接近样卡的颜色，但也不可能达到100%。如果客户对颜色要求非常严格，卡的数量又比较大，在货期允许的情况下应先打铜版纸以确认印刷效果。量少的单（1万张以下）是拼版印刷的，色差在10%以内视为正常。

5）、卡最后印刷出来的颜色效果跟在电脑显示器上看的颜色效果有一定的差异性，即使同一个设计稿件在不同的显示器上看效果也会有所不同{例如在液晶显示器（LCD）上看和在普通显示器（CRT）上看就有所不同}。

6）、线条粗细不能低于0.076，否则印刷出来的线条看不清。

7）、凸码到卡边的距离应最小为4-5mm；磁条到边的距离为4mm，磁条宽度为12mm。 

8）、小凸码每个字符大小是3mm，大凸码每个字符大小是4mm。

9）、文字、符号、图案请转成曲线。

10）、由于卡片印刷载体不一样，故印刷出来的成品与电脑显示的或打印出来的彩稿会有一定的色差。印刷是依CMYK色簿进行填色的，计算机屏幕颜色和打印机打印颜色不能做为印刷颜色。

11）、底纹或底图颜色的设定不要低于8%，以免印刷成品时无法呈现。

12）、非标卡需另外开模，工期较长而且需另加模具费。非标卡不能打平码、不能打条形码，不能打凸码，只能打喷码。

13）、凸码不能竖打（即凸码不能与卡的短边平行，只能与长边平行）。

14）、亚光（磨砂）、加镭射、用透明料、加包装袋等需加收费用，下单时应特别说明。

15）、PVC卡的设计尺寸88.5mm×57 mm（含出血位），成品尺寸为85.5mm×54 mm。

16）、文件的格式为CORLDRAW9.0或PHOTOSHOP。

14、智能卡下单时，需要注意哪些问题？

1）、IC、ID卡下单前必须说明采用何种芯片型号、卡的厚度(厚卡\中厚卡\薄卡)、要白卡还是需要印刷。

2）、下单前必须确认所选芯片型号在自己的系统上可以正常使用，如果自己选择芯片不当，导致芯片不能正常使用，这个风险是由客户承担的。因此，下单前一定要先测试好芯片型号。

3）、由于芯片卡对于凸码位置是有限制的，在设计稿件前，请咨询我们的跟单员再确定凸码的位置。

4）、一般情况下，选择国产芯片，价格会比原装芯片便宜很多。因此我们建议客户尽量使用国产芯片。国产芯片与进口芯片的兼容型号具体见网站介绍。

5）、接触式芯片卡的标准厚度为0.84mm，非接触式芯片卡厚度为0.90mm-1.10mm。